WICHTIGE INFORMATIONEN
FAQs & Download-Bereich
Das Wichtigste
Kehrungen
Die Anzahl der Kehrungen ist abhängig vom Brennstoff. Der Tarif dafür ist gesetzlich geregelt!
- Seit 2017 müssen wir alle Feuerstätten und Verbindungsstücke (im Zuge der Hauptkehrung) kontrollieren – das gilt auch für über Dach geführte Abgasleitungen und Außenwand-Thermen.
Termine
Auf Ihrer Rechnung finden Sie die Kehrtermine für das folgende Jahr. Unterstrichene Termin bedeuten Hauptkehrung → bitte darauf achten, dass die Feuerstätten kalt sind.
- Aus arbeitstechnischen Gründen müssen wir ständig die Routenplanung neu adaptieren. Dadurch gibt es in Zukunft keine fixen Wochentage mehr!
- Auf Wunsch können Sie Kehrtermine gerne ändern und/oder eine Uhrzeit (mind.1 Stunde Zeitfenster) mit uns vereinbaren.
- Sollten wir aufgrund plötzlicher Krankheit einen Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie schon jetzt um Entschuldigung und um Ihr Verständnis. Selbstverständlich werden wir den versäumten Termin schnellstmöglich nachholen.
NEU – SMS/E-Mail-Service
Um Ihnen extra Kosten durch versäumte Kehrtermine zu ersparen (15,- € pro ¼ Stunde) bieten wir das Service der SMS oder Mail Terminerinnerung an.
- Sie erhalten mindestens 3 Tage vor Ihrem Termin eine SMS/E-Mail.
- Dieses Service kann jederzeit an- oder abgemeldet werden!
Befunde
Das neu Aufstellen oder der Tausch einer Feuerstätte ist der Gemeinde und dem Rauchfangkehrer im Vorhinein zu melden und zum Abschluss zu Befunden!
Die Benutzung nicht gemeldeter Feuerstätten ist strafbar, im Schadensfall nicht von Ihrer Versicherung gedeckt und es besteht die Gefahr einer Rauchgas-Vergiftung.
Rechnung
Seit 2020 haben wir alle Kunden, die noch halbjährlich abgerechnet wurden, auf jährlich Verrechnung umgestellt.
Ihre Rechnung erhalten Sie immer bis spätestens Ende Dezember, für das laufende Jahr. Sollte dies für Sie problematisch sein, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme mit unserem Büro.
- Das Service der Abbuchungsaufträge wurde aufgrund immer wiederkehrender Probleme eingestellt.
Ihre Kehrgebühren richten sich nach der Anzahl und der Art der zu überprüfenden Feuerstätten. (Einzelofen, Zentralheizung, Kachelofen) Nach durchlaufender Geschosse, dem Ort der Kehrung (Keller, Dachboden, Dach) und der Ortsklasse!
FAQ – Oft gestellte Fragen
Downloads
Service
Hier haben wir die wichtigsten Serviceleistungen für Sie zusammengestellt!
KEHRGEBÜHRENRECHNER
.Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Kehrgebühren ganz einfach selbst zu berechnen.
RAUCHFANGKEHRERFIBEL
Alles Wissenswerte rund um den Rauchfangkehrer ist in dieser Fibel zusammengefasst.
KEHRTERMINERINNERUNG
NEU!
Extra Kosten durch versäumte Kehrtermine sparen! Beim SMS/E-Mail Service anmelden.